• УВАЖАЙТЕ ДРУГИХ ПОСТОЯЛЬЦЕВ ОТЕЛЯ. ВСЕГДА.
• ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ОБЩЕПРИНЯТЫХ ПРАВИЛ ЭТИКЕТА.
• ВНИМАТЕЛЬНО СЛЕДИТЕ ЗА ДЕТЬМИ ВСЕГДА, МЫ НАХОДИМСЯ У ОТКРЫТОЙ ВОДЫ.
• ПОСЛЕ 23:00 СОБЛЮДАЕМ РЕЖИМ ТИШИНЫ ДЛЯ КОМФОРТА ВСЕХ ПОСТОЯЛЬЦЕВ ОТЕЛЯ. (РАЗРЕШЕНО СЛУШАТЬ НЕГРОМКУЮ МУЗЫКУ НА БЕСЕДКАХ, ЕСЛИ ЗВУК НЕ ДОХОДИТ ДО ОТДЫХАЮЩИХ)
• ВСЕ МАССОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ (БОЛЬШЕ 5 ЧЕЛОВЕК) НА ТЕРРИТОРИИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОГЛАСОВАНЫ С АДМИНИСТРАТОРОМ.
• ЗАПРЕЩЕНО КУРИТЬ ВО ВСЕХ ПОМЕЩЕНИЯХ.
• ПОЛЬЗОВАНИЕ БАССЕЙНОМ РАЗРЕШЕНО ТОЛЬКО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ (08:00-22:00)
• ВСЕ КОНФЛИКТЫ, СПРОВОЦИРОВАННЫЕ ВАМИ В СОСТОЯНИИ АЛКОГОЛЬНОГО ОПЬЯНЕНИЯ, БУДУТ РАСЦЕНИВАТЬСЯ НЕ В ВАШУ ПОЛЬЗУ.

БОЛЕЕ ДЕТАЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРАВИЛАМИ ПРОЖИВАНИЯ МОЖНО НИЖЕ

ПОЛОЖЕНИЕ О РАБОТЕ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА
Andreeff Club Residence / Резиденция Андрееф Клаб

Инфраструктура клуба:

1. Ресторан до 40 посадочных мест первый этаж.
2. Ресторан - лаунж-зона до 15 человек на 2-м этаже.
3. Терраса уличная в ресторане – на 30 посадочных мест.
4. Беседки – 3 шт на 6-12 посадочных мест.
5. Гостиница 4*:

- 4 двухместных номера (2+1реб) на первом этаже
- 5 двухместных номеров (2+1взр и 2+2взр) на втором этаже
*максимальная вместимость 27 человек

6. Бассейн открытый подогреваемый + шезлонги – на 25 человек.
7. Газебо у бассейна – 2 шт.
8. Мангальная зона – гриль-станция – 1шт.
9. Выход к реке и пантон.
10. Склад со спортивным инвентарем.
11. Парковка – на 10 автомобилей.
12. Парковая зона – большая поляна.
13. СПА - комплекс - на 12 персон.

Правила нахождения и проживания в Загородном клубе «Andreeff Club Residence» и посещения СПА-комплекса.
Убедительная просьба ознакомиться со всеми пунктами правил проживания:

1.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Загородный клуб — это территория Загородного клуба, включая гостиницу, ресторан и другие объекты, обеспечивающие его функционирование.
1.2. Гость Загородного клуба — это лицо, находящееся на территории Загородного клуба, пользующееся услугами Загородного клуба, включая услуги по проживанию.
1.3. Посетитель Загородного клуба — лицо, находящееся на территории Загородного клуба, пользующееся услугами Загородного клуба, без услуги по проживанию.
1.4. Грубое нарушение правил проживания — ситуация, при которой поведение гостя препятствует администрации Загородного клуба и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха гостей Загородного клуба или его действия оскорбляют честь и достоинство
обслуживающего персонала, а также нарушает нормы законодательства РФ.

2. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И ВЫЕЗДА
2.1. При заезде необходимо иметь при себе: паспорт, свидетельства о рождении – для лиц, не достигших 14– летнего возраста, документ\электронный чек с подтверждением оплаченных услуг.
2.2. Время заселения - 14:00.
В стоимость проживания включены: автопарковка, интернет wi-fi, континентальный завтрак, пользование гриль-станцией, шампуры и решетки для гриля, беседка, шезлонг, пляжное полотенце, халат, тапочки и другие гигиенические принадлежности по запросу, а также спортивный инвентарь.
За дополнительную плату можно: посетить СПА-комплекс в утренние часы с 9:00 до 11:00 с другими гостями - стоимость согласно прейскуранту. А также получить другие платные услуги СПА-комплекса согласно прейскуранту, необходима предварительная заявка.
К оплате принимаются кредитные и дебетовые карты, наличные средства. Также возможно оплатить через СБП, qr-код и на основе выставленного счета.
На территории также работает ресторан "Андреев Клаб" (ООО "Андреев Клаб"), в котором сервируются завтраки с 9:00 до 11:00.
2.3. Время пребывания на территории Загородного клуба без проживания установлено с 14:00 до 20:00. Для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации копию документа удостоверяющего личность гостя и оплатить гостевой визит согласно прейскуранту. В случае задержки посетителя в номере гостя после 20:00 или провода в Загородный клуб зарегистрированным гостем посторонних лиц в ночное время (с 20:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер проживающего гостя. За подселение взимается плата согласно утвержденному прейскуранту. Администратор имеет право запретить гостю проход на территорию клуба согласно правилам в п.9.
2.4. В случае опоздания гостя к моменту заезда время пребывание не продлевается. Досрочный заезд или опоздание с сохранением срока проживания не допускается. Помните, что невозможно получить компенсацию за неиспользованные услуги, если вы выехали из Загородного клуба раньше указанного времени, либо не заехали вовсе.
2.5. За соблюдением внутреннего распорядка в номерном фонде следит дежурный администратор. Он предоставляет всю необходимую информацию о правилах пребывания и проживания, а также принимает пожелания и жалобы, связанные с пребыванием гостей/посетителей на территории Загородного клуба.
Внутренний телефон для связи на территории Загородного клуба: 89053344917
2.6. Услуги, предоставляемые нашим клубом бесплатно:
- медицинская аптечка;
- вызов такси;
- предоставление швейных принадлежностей, комплектов посуды и столовых приборов;
-влажная уборка номера ежедневно, смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня или по требованию, при учете непрерывного проживания гостя;
- предоставление гладильной доски и утюга, халата и тапочек - по запросу;
- телевидение;
-пользование всем оснащением номера, согласно категории номера;
-кофе в номере (4 порции), чай в номере (4 порции), сахар.
Каждый раз после выезда гостя проводится полная уборка (замена белья, дезинфекция санузла, мытьё холодильников, чистка ковров). Проводится дезинфекция ручек дверей, кранов, пультов.
2.7. Через администратора можно заказать и оплатить дополнительные услуги и другие развлечения Загородного клуба.
Прейскурант на услуги находится у администратора.
2.8. Время выезда до 12:00. Находится на территории клуба после выезда возможно при оформлении гостевого визита, оплата согласно прейскуранту.
2.9. Допускается продление проживания гостей в номере в случае отсутствия брони на данный номер. Гости, желающие продлить проживание в номере после установленного времени выезда 12:00, производят доплату в размере 50 (пятидесяти) % за номер в зависимости от даты проживания и действующего тарифа. При продлении проживания в номере после 18:00 оплата взимается в размере 100% стоимости номера за сутки.
Любое продление возможно только по согласованию с администратором, при условии свободных номеров.
2.10. При выезде с Загородного клуба гость должен сдать номер администратору, вернуть ключ и произвести окончательный расчет за предоставленные услуги. В случае причинения ущерба имуществу Загородного клуба «Andreeff Club Residence» гостю выставляется Акт об ущербе. Оценка нанесенного ущерба производится на основании рыночных цен на текущую дату согласно прейскуранту. В соответствии
со ст. 1064 гражданского кодекса РФ гость/посетитель обязан возместить ущерб в полном объеме. При несогласии гостем оплатить ущерб, администрация клуба в праве обратиться в суд.
2.11. Фискальный чек или окончательный счет (установленного образца) за оказанные услуги выдается при выезде гостя. Для получения акта оказанных услуг проживающему, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить администратора.
2.12. Отмена бронирования может быть осуществлена не позднее чем за 3-е (трое) суток до планируемой даты заезда на основании заявления от гостя или отмены через личный кабинет по ссылке при бронировании через сайт. В случае более поздней отмены (менее 3-х суток) плата за бронирование не возвращается.

3. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА
3.1. Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей Загородного клуба от нецензурных выражений и чрезмерного употребления алкоголя, уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Загородного клуба.
3.2. Соблюдать правила пользования дополнительными услугами Загородного клуба: правила посещения СПА-комплекса, бассейна, батута, гриль-станцией.
3.3. Соблюдать правила противопожарной безопасности на всех объектах Загородного клуба.
3.4. Соблюдать правила безопасности на воде и в бассейне.
3.5. В период с 23 часов вечера до 9 часов утра соблюдать тишину в номерах и не создавать неудобства другим гостям и посетителям Загородного клуба. В период с 23.00 до 9.00 утра музыку гости могут включать только по согласованию с администрацией.
3.6. Номерной фонд предоставляет гостям для проживания меблированные номера, оснащенные бытовой техникой (телевизор, холодильник, чайник, кондиционер и др.), сантехникой и другим оборудованием. Номера и помещения общего пользования утеплены, имеют современную отделку, оборудование, комплектацию.
3.7. Гости должны бережно обращаться с имуществом в номере, использовать оборудование по назначению. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.) необходимо немедленно сообщить об этом администратору по телефону 89053344917, либо любому человеку из штатного персонала Загородного клуба.
3.8. Нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер (ресторан, беседку, бассейн, баню) посетителей.
3.9. Не оставлять номер открытым и личные вещи без присмотра.
3.10. Уведомить Администрацию Загородного клуба о планируемом мероприятии, в рамках своего проживания, на территории. Согласовать сам факт проведения мероприятия, детали, программу, количество планируемых гостей и персонала.

4. НА ТЕРРИТОРИИ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1. Проносить на территорию Загородного клуба любые виды оружия, колющие и режущие предметы, наркотические и токсические вещества.
4.2. Брать с собой ключ от номера при отъезде с территории Загородного клуба.
4.3. Передавать посторонним людям ключ от номера. В случае потери ключа от номера гость обязан немедленно сообщить об этом администратору.
4.4. Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.
4.5. Курить в номерах и других закрытых помещениях. За курение в неположенном месте на первый раз дежурный администратор делает предупреждение нарушителю. Второй раз - а). вправе запросить компенсацию
согласно прейскуранту за глубокую очистку и аэрацию помещения после установки факта курения в номере любых видов сигарет, в том числе электронных, а также никотиносодержащих продуктов. б). вправе вызвать полицию для оформления административного правонарушения согласно закону от 31.07.2020 N 303-ФЗ.
4.6. Употреблять наркотические средства.
4.7. Переставлять крупногабаритную мебель в номере.
4.8. Выносить из номера мебель, технику и другое имущество. Кроме посуды и столовых приборов для самостоятельного приема пищи на беседках и гриль.
4.9. Находиться в номере в одежде и с предметами, которые могут испачкать постояльцев, имущество и помещение.
4.10. Хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия.
4.11. Осуществлять в номерах приготовление пищи с использованием собственных электрических приборов. В случае пожара, вследствие неосторожного использования электронагревательных приборов всю
ответственность за причиненный ущерб гость несет самостоятельно и в полном объеме.
4.12. Появляться в служебных помещениях без разрешения администрации.
4.13. Проезжать по территории Загородного клуба на личном транспорте (за исключением специально оборудованной парковки).
4.14. Выносить из ресторана посуду без предварительного уведомления и согласования с сотрудниками клуба.
4.15. Нарушать правила проживания с домашними животными и соблюдение чистоты территории.
Проживание с животным допустимо только в номерах первого этажа в низкий туристический сезон (октябрь-март) и только в номерах первой категории «Стандарт». Ответственность за уборку экскрементов за животным лежит на
владельце животного. К проживанию допускаются только взрослые животные мелких пород (собаки, кошки), весом до 3 кг. Щенки и котята к заселению не допускаются. Экзотические животные и рептилии не допускаются ни в номер, ни на территорию.
4.16. Использовать в номерах тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные, кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы
для пользования персоналом клуба.
4.17. Оставлять без необходимости открытыми краны холодной, а главное - горячей воды. Запрещается оставлять открытыми эти краны (смесители) после ухода из номера.
4.18. Оставлять открытыми окна и наружные входные двери при работающем кондиционере. Оставлять включенный свет в номере.
4.19. Выносить белые полотенца и одеяла из номеров.
4.20. Запускать воздушные шары в небо. Запускать китайские бумажные фонарики с открытым пламенем в небо. Запускать фейерверки в небо (кроме специально оборудованного места для салюта).
4.21. Проводить любые активности, несущие за собой повреждения газона, либо требующие дополнительную уборку территории (мыльное шоу, пенная установка, краски холли, бумажный или фольгированный салют, дымовые цветные шашки) без предварительного согласования с Администрацией
Загородного клуба.

5.ПРАВИЛА ОТДЫХА С ДЕТЬМИ
5.1. Посещение Загородного клуба детьми до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
5.2. За проживание ребенка в возрасте до 7 лет, не включительно, плата не взимается. С 7 лет оплата считается как за взрослого гостя.
5.3. В апартаментах категории "Делюкс" размещение с детьми до 7 лет запрещено, в связи с наличием открытой лестницы в номере.
5.4. При заездах детских групп, ответственность за жизнь, здоровье детей, а также ответственность за совершение детьми неправомерных поступков и соблюдение ими правил посещения Загородного клуба лежит на сопровождающих (руководителях, педагогах) группы.
5.5. Детям до 18 лет запрещается без присмотра родителей или сопровождающих посещение развлекательных мероприятий для взрослых после 22:00.
5.6. Во избежание несчастных случаев родителям или сопровождающим не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания на территории Загородного клуба, ответственность за
совершение детьми неправомерных поступков и соблюдение ими правил посещения Загородного клуба лежит на родителях/опекунах/сопровождающих.
5.7. Оставлять ребенка без присмотра в бассейне и на территории вблизи бассейна - запрещено. Купание на открытой воде без сопровождения взрослыми - запрещено.
5.8. Правила нахождения на батуте:
На батуте разрешено одновременное нахождение не более 1 человека.
Родители обязаны сопровождать ребенка при входе – выходе с батута и осуществлять присмотр за детьми до 14 лет.
При посещении батута, детям необходимо снять обувь (до носков), вытащить все твердые, острые и опасные предметы, которые при падении могут травмировать окружающих (такие, как очки, пряжки, ручки, значки и т. п.) из карманов. Родители обязаны проследить за этим. На батуте не допускаются действия, создающие опасность для окружающих: прыгать навстречу друг другу, что может привести к столкновению, кувыркаться через голову,
цепляться и держать играющих рядом детей, есть, пить, жевать жевательную резинку, конфеты, чупа-чупсы и др.,запрыгивать, подниматься, залезать и виснуть на стенах аттракциона.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ, ПОСЕТИТЕЛЯ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА
6.1. В случае грубого нарушения правил поведения или техники безопасности со стороны гостя (в том числе чрезмерное употребление спиртных напитков на территории Загородного клуба), администрация имеет право вызвать сотрудников компетентных органов для составления протокола об административном правонарушении. В этом случае стоимость номера не возвращается.
6.2. Администрация Загородного клуба не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие с лицами находящимися в нетрезвом состоянии или не соблюдающими правила пользования дополнительными услугами.
6.3. Все вещи, забытые в номерах, передаются по акту администратору. Администрация принимает меры по их возврату. Забытые вещи гостей хранятся не более 6 месяцев.
6.4. В администрации находится книга жалоб и предложений.
6.5. Загородный клуб «Andreeff Club Residence» не несет ответственности за привезенную гостем личную технику (лодки, гидроциклы, вейкборды, сапборды и т.д.) для отдыха.
6.6. Если в течение 30 минут после заселения от гостя не поступило жалоб на условия размещения, то в дальнейшем претензии по данным вопросам не принимаются.

7. ЗАЕЗД И ПАРКОВКА АВТОТРАНСПОРТА
7.1. Стоянка машин на территории клуба разрешена на организованной парковке.
7.2. Категорически запрещается оставлять транспортные средства на заездах и выездах, внутренних проездах, газонах.

8. БРОНИРОВАНИЕ И РЕЗЕРВИРОВАНИЕ НОМЕРОВ
8.1. Бронирование номеров физическим лицом осуществляется через сайт andreeffclub.ru.
В случае бронирования проживания юридическим лицом заявка принимается в письменной форме, после уточнения заказчику выставляется счет на оплату (по электронной почте/мессенджеру);
Для гарантированного бронирования выбранного варианта проживания необходимо внести 100% от общей стоимости, в течение суток с даты бронирования. Оплату можно произвести наличными в кассу, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет.
8.2. Ранний выезд в случае, если гость покидает номер раньше даты выезда, указанной в ваучере на заселение гостя, клуб взимает неустойку в размере 20% от возвращаемой суммы. Дата выезда дополнительно подтверждается гостем при заезде. Гость имеет право изменить дату выезда без каких-либо штрафных санкций не позднее даты заезда.
8.3. Для именинников предоставляется скидка на проживание в отеле в размере 10% в период октябрь-апрель, 5% в период май-сентябрь.
Условия предоставления скидки:
Бронирование осуществляется на имя именинника-заказчика. Заказчик должен быть совершеннолетним (от 18 лет).
Скидка может быть применена на проживание при заезде за три дня до или три дня после даты дня рождения, при предоставлении паспорта администрации при бронировании.
Бронирование осуществляется через администратора по телефону 89272561177

9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ В НОМЕРНОМ ФОНДЕ. ОТКАЗ В ПОСЕЛЕНИИ
Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
•у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
•отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
•у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
•гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания и поведения на территории клуба (других принятых правил);
•лица находятся в розыске по данным УВД.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ И ГОСТЕЙ КЛУБА
10.1. Администрация клуба должна принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в течение суток с момента предъявления гостем соответствующего требования.
10.2. Администрация не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого гостя или в результате действия непреодолимой силы.
10.3. В случае выявления забытых вещей администрация обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей, если он известен.
10.4. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях отеля и на территории клуба (за исключением личных номеров гостей и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
10.5. Администрация клуба оставляет за собой право посещения номера без согласования с проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
10.6. Для обеспечения безопасности гостей Загородного клуба, вход посетителей в Загородный клуб осуществляется по фамилиям гостей, указанных в брони.

*Данное положение применяется в соответствии с п. 8 официального Письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 г. № 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА-КОМПЛЕКСА ЗАГОРОДНОГО КЛУБА
«ANDREEFF CLUB RESIDENCE»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Правила посещения направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания гостей в СПА-комплексе. С этой целью правила устанавливают права и обязанности посетителей СПА-комплекса
Загородного клуба, определяют механизм реализации этих прав, а также
устанавливают ряд ограничений и запретов, не допускающих такие действия граждан, которые могут причинить вред или неудобства гостям СПА-комплекса.
1.2. Посещение СПА-комплекса для гостей, проживающих в Загородном клубе
или находящихся на дневном посещении, предоставляется только по предварительной записи.
1.3. Пропущенное гостями бронированное и оплаченное время не возмещается.
1.4. Обслуживание гостей СПА-комплекса осуществляется на основании 100 % оплаты и является безоговорочным подтверждением принятия условий.
1.5. СПА-комплекс работает ежедневно с 9:00 до 22:00 только по предварительной записи.
1.6. Отмена бронирования может быть осуществлена не позднее, чем за 48 часов до планируемой даты/времени посещения СПА-комплекса. В случае более поздней отмены (менее 48 часов) плата за бронирование не возвращается, а переносится на другую дату, с удержанием комиссии 15 (пятнадцать) % за перенос бронирования в последний момент.

2. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ
2.1. Посетитель имеет право:
- посещать СПА-комплекс в соответствии с настоящими Правилами;
- посещать СПА-комплекс только после оплаты (если не является проживающим Загородного клуба);
- сообщать Администрации Загородного клуба обо всех недостатках в СПА-комплексе и высказывать свои пожелания по улучшению его работы;
- пользоваться в установленном порядке находящимися в раздевалке индивидуальными шкафами для хранения вещей, предоставляемыми халатами, полотенцами.
- привозить свою еду и напитки, а так же пользоваться техникой для разогрева пищи.
- осуществлять расчеты за оказанные услуги в порядке, установленном настоящими Правилами.

3.ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
3.1. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами;
3.2. Соблюдать правила общественного порядка, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу Загородного клуба, и не совершать действий, которые могут создать угрозу жизни и здоровью окружающих.
3.3. Соблюдать Правила посещения СПА-комплекса, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала Загородного клуба.
3.4. Сообщать Администрации СПА-комплекса обо всех опасных ситуациях и предметах, которые могут грозить безопасности людей, находящихся в СПА-комплексе.
3.5. Возвращать использованные полотенца, халаты, и прочие предметы, взятые в аренду, при выходе из СПА-комплекса.
ВНИМАНИЕ! Халаты складывать в отдельную корзину от полотенец.
3.6. Соблюдать расписание сеансов и общее время пребывания в СПА-комплексе.
3.7. Соблюдать следующие санитарно-гигиенические требования при посещении бассейна, сауны и хаммама:
- снять верхнюю одежду в раздевалке и входить в СПА-комплекс только в чистой сменной обуви, пригодной для посещения;
- посетители должны иметь при себе: купальный костюм, шапочку, полотенце, предметы гигиены;
- для мытья тела рекомендуется использование твердого или жидкого мыла;
- гигиенические предметы должны быть только в небьющейся таре (пластик, полиэтилен и т.д.)
- предоставить возможность персоналу Загородного клуба проверить соблюдение требований о наличии соответствующих предметов гигиены.
- принять тщательный душ в течение 5-7 минут (без купального костюма с мылом);
- по окончании пользования душем обязательно закрыть краны горячей и холодной воды;
- по окончании сеанса посетители в течение 3-5 минут должны ополоснуться под душем, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку.
3.8. Бережно относиться к имуществу СПА-комплекса, не допуская его порчу или утрату.
3.9. Находясь на территории СПА-комплекса, посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания. За 15 минут до окончания сеанса, Администратор проверяет готовность гостей завершить
пребывание.
3.10. Внимание! Слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры тела, что может оказаться опасным для вашего здоровья.

4. ПОСЕТИТЕЛЯМ СПА-КОМПЛЕКСА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1.Посещать СПА при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечениях, в плохом самочувствии.
4.2. Находиться в СПА в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
4.3. Приносить в СПА-комплекс огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.
4.4. Курить во всех помещениях СПА-комплекса. Принимать пищу и распивать спиртные напитки во всех помещениях (особенно в "мокрой зоне"), кроме гостинной зоны отдыха.
4.5. Бросать посторонние предметы на территории Загородного клуба.
4.6. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести за стенами СПА-комплекса.
4.7. Наносить на кожу косметические средства (крема, мази, масла и т.д.) до\перед посещения бассейна. Что-либо лить и кидать в бассейн.
4.8. Самостоятельно проводить любые косметические процедуры в помещениях СПА-центра (маникюр, педикюр, и т.д. несущих опасность порезов и кровотечения).
4.9. Входить в служебные и технические помещения.
4.10. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Самостоятельно переключать температуру в хаммам, сауне.
4.11. Загрязнять помещения, технику и иное имущество СПА-комплекса.
4.12. Пользоваться косметическими средствами в финской сауне.
4.13. Лить различные вещества (парфюмерные средства) на каменку в сауне, за исключением тех масел, которые предоставлены персоналом СПА. Накрывать каменку посторонними предметами (полотенцами, купальниками и пр.) - это может привести к пожару.
4.14. Посещать СПА-комплекс детям до 14 лет без сопровождения взрослых.
При установлении запретов и рекомендаций Администрация Загородного клуба исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей в СПА-комплексе.

5.ВНИМАНИЕ! В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ, АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАГОРОДНОГО КЛУБА ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ ПОСЕТИТЕЛЮ В ПОСЕЩЕНИИ И ОКАЗАНИИ УСЛУГ СПА-КОМПЛЕКСА:
- Имеющему ярко выраженные признаки инфекционных, кожных и иных заболеваний, препятствующих посещению СПА-комплекса. Допуск посетителя в СПА- зону производится после полного выздоровления.
- Имеющему ярко выраженные признаки алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
- Нарушающего общественный порядок, создающего угрозу жизни, здоровью и мешающему отдыху других посетителей, не соблюдающему требования настоящих Правил посещения СПА-комплекса.
- В случае нарушения требований настоящих Правил и нереагирования на обоснованные требования Администрации Загородного клуба посетитель может быть удален с территории Загородного клуба сотрудниками полиции, сотрудником охраны или представителем Администрации клуба, без компенсации оплаченной им стоимости услуг.

6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА ЗАГОРОДНОГО КЛУБА
6.1. Покидая приватную зону СПА, посетитель оказывается в общественной зоне бассейна и должен соблюдать все этические нормы пребывания в зонах общего пользования.
6.2. Примите душ перед посещением бассейна. Не наносите крема и масла на тело.
6.3. Наденьте купальный костюм.
6.4. Использование стеклянной посуды в зоне бассейна запрещено.
6.5. Курение и распитие любых напитков внутри бассейна запрещено.
6.6. Курение кальянов на террасной доске бассейна - запрещено, но разрешено на зеленых и бетонированных площадках.

7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Факт оплаты разового посещения, означает, что посетитель СПА-комплекса ознакомлен с настоящими Правилами.
7.2. К Администрации Загородного клуба в контексте настоящих Правил относятся: Исполнительный директор Загородного клуба, администраторы, иной персонал Загородного клуба.
7.3. За сохранность ценных вещей, денег, ювелирных украшений и документов, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках в раздевалке Администрация Загородного клуба ответственности не несет, за
исключением случаев, когда такие ценные вещи, деньги, ювелирные украшения и документы были переданы Администрации Загородного клуба на хранение по акту приема-передачи.
7.4. Администрация Загородного клуба гарантирует, что качество оказания услуг СПА-комплексом соответствует стандартам качества, установленным для данного вида услуг, включая требования техники безопасности, пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологические требования.
7.5. В случае если действия посетителя нанесли имущественный ущерб Загородному клубу «Andreeff Club Residence», клуб вправе требовать возмещения ущерба. В случае если ущерб нанесен несовершеннолетними, не достигшими возраста 14 лет, возмещение ущерба производится в порядке, установленном действующим законодательством, его законными представителями.

• МЫ РАЗДЕЛЯЕМ СВОИ ОТХОДЫ И ПРОСИМ ВАС НЕ КЛАСТЬ В ВЕДРО ОБЩЕГО МУСОРА: СТЕКЛЯННЫЕ БУТЫЛКИ, АЛЮМИНИЕВЫЕ БАНКИ, ПЛАСТИКОВЫЕ ПЭТ-БУТЫЛКИ ИЗ ПОД ГАЗИРОВАННЫХ НАПИТКОВ И ВОДЫ. (ОСТАВЬТЕ ЭТИ БУТЫЛКИ РЯДОМ С МУСОРНЫМ ВЕДРОМ НА ВАШЕЙ КУХНЕ В НОМЕРЕ, ЛИБО ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОНТЕЙНЕРОМ ДЛЯ РАЗДЕЛЬНОГО СБОРА ПОЛЕЗНЫХ ОТХОДОВ). ВСЕ СОБРАННЫЕ ОТХОДЫ ПЕРЕРАБАТЫВАЮТСЯ ВО ВТОРСЫРЬЕ НА ВОЛГОГРАДСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ.